자주 묻는 질문

• Q

  렌트할 때 어떤 것들을 준비해야 하나요?

  A

  아래 내용을 준비해주세요
  ●유효한 운전면허증(제네바협약에 따른 국제운전면허증)
  ● 신분증 (다음 중 하나를 지참해주세요)
  　·여권(여권 도착 스탬프에 기재되어 있는 도착 날짜를 직원에게 제시해 주십시오. 또한 자동화 게이트를 이용하실 경우 항공권도 함께 지참해 주시기 바랍니다.)
  　·외국인등록원표 기재사항 증명(발급 후 2개월 이내)
  　·외국인 재류 카드(외국인 재류 카드를 소지하신 분은 직원에게 제시해 주십시오)
  ● 신용 카드 또는 일본 엔
  ● ETC 카드 (사용하지 않는 경우 불필요)
  ● 운전할 가능성이 있는 분들의 유효한 운전면허증
  ※상세한 내용은 여기를 참조해 주십시오

• Q

  국제운전면허증으로 대여할 수 있나요?

  A

  외국 국적자는 제네바 협약 회원국이 발행하는 국제 운전 면허증을 가지고 오시면 대여 가능합니다. 대여 시 국제운전면허증과 여권을 제시해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

• Q

  자동차 조작 방법 등을 가르쳐 주실 수 있습니까?

  A

  렌트 절차 완료 후 직원이 렌트카 작동 방법을 설명해 드리겠습니다.

• Q

  회원가입을 안해도 인터넷 예약이 가능한가요?

  A

  렌터카 이용 시 회원 가입이 필요하지만, 바로 간편하게 가입할 수 있습니다.

• Q

  온라인 예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

  A

  예약 취소는 공식 홈페이지에서 가능합니다.특별 캠페인을 제외하고, 출발 매장 1시간 전까지 취소하실 수 있습니다. 온라인으로 취소가 어려운 경우에는 출발 매장으로 직접 연락해 주시기 바랍니다.
  ※단, 취소 시에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

• Q

  예약 내용을 변경할 수 있습니까?

  A

  가능합니다. 단, 렌트장소 변경은 불가능합니다. 예약 내용의 변경, 취소는 본 웹사이트에서만 가능합니다. 캠페인 대상 상품을 제외하고 예약 내용 변경은 수령 시간 1시간 전까지 가능합니다. 캠페인 대상 상품에 대한 등록은 캠페인 상세 페이지를 확인해 주십시오.

• Q

  금연차는 선택할 수 있나요?

  A

  네, 차량 예약 시 금연차와 흡연차를 선택하실 수 있습니다.

• Q

  카시트를 예약할 수 있을까요?

  A

  네, 차량 예약 시 옵션에서 선택해 주세요.

• Q

  미끄럼 방지용 타이어를 예약할 수 있을까요?

  A

  네, 차량 예약 시 옵션에서 선택해 주세요.

• Q

  온라인 신용카드 결제란 무엇입니까?

  A

  웹 사이트에서 예약 시 렌터카 이용 요금을 신용카드로 미리 지불할 수 있습니다. 렌터카 픽업 시 수속에 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다.

• Q

  온라인 신용카드 결제에 사용할 수 있는 카드는 무엇입니까?

  A

  온라인 신용카드 결제는 비자, 마스터카드, JCB, American Express, Diners Club, DISCOVER를 이용하실 수 있습니다.

• Q

  현금으로 결제할 수 있나요?

  A

  결제는 엔화로 부탁드립니다. 단, D 클래스, RD 클래스 이상의 차종은 신용 카드만 지불하셔야 합니다. 자세한 내용은 여기를 클릭해 주세요.

• Q

  주행거리에 따라 추가요금이 듭니까?

  A

  아니오, 별도의 추가 요금은 없습니다.

• Q

  보험 보상은 모든 운전자에게 적용됩니까?

  A

  네, 렌터카 운전자는 렌터카 회사 직원에게 면허증을 제시하면 모두 보험에 가입됩니다.