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자주하는 질문 - 반납 관련

반납에 관한 고객님들의 질문 중 문의가 많은 질문들입니다.

"반납 관련" 자주하는 질문과 문의하기

  • Q
    반납 예정시간보다 늦어질 것 같은 경우에는?
    A

    신속하게 비본(통역센터)으로 연락해 주십시오. 이 경우 연장 요금을 청구하므로 사전에 양해 부탁드립니다. 연락없이 연장하신 경우에는 소정의 위약금을 지불하셔야 합니다. 또한 무단으로 계약시간을 변경하시면 임대차계약 위반으로 이로 인해 발생한 손해는 모두 고객님이 부담하셔야 합니다.

  • Q
    반납 시 연료를 가득 채울 수 없는 경우에는?
    A

    반납 시에 알려 주십시오. 주행거리에 따라 지점이 정한 환산표에 의거해 정산합니다.

  • Q
    예정보다 빨리 반납한 경우에는 그만큼 요금을 돌려 주나요?
    A

    【예약시간 기준요금 - 이용시간 기준요금】×50%를 환불해 드립니다.
    ※편도요금 제외.

  • Q
    영수증이 필요한 경우에는?
    A

    기본적으로 렌터카 정산서 겸 영수증을 발행합니다. 영수증만 필요한 경우 요청하시면 발행해 드립니다.

  • Q
    영수증을 분할 발급할 수 있나요?
    A

    네, 분할 발급 가능합니다. 반납 시 말씀해 주십시오.

  • Q
    렌터카 안에 놓고 내린 물건이 있는 경우에는?
    A

    신속하게 반납 지점에 문의해 주십시오. 당사에서는 고객님의 신고를 받은 시점부터 유실물을 찾기위해 최선의 노력을 다하지만 유실물의 보상, 손해에 관해서는 당사 대여약관에 의거해 책임을 지지 않습니다.

  • Q
    지정 장소로 차량을 회수하러 올 수 있나요?
    A

    고객님이 희망하는 장소로 회수하러 가는 서비스는 실시하고 있지 않습니다.

이메일 문의

만약 고객님의 문제가 해결되지 않는 경우에는 이메일로 문의해 주십시오. 이메일 문의하기는 여기를 클릭.

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