Go to Body.

HOME > 이용 가이드 > 자주하는 질문 > 자주하는 질문 - 대여 관련

자주하는 질문 - 대여 관련

대여에 관한 고객님들의 질문 중 문의가 많은 질문들입니다.

"대여 관련" 자주하는 질문과 문의하기

  • Q
    대여 당일 지점에 가지고 가야 하는 것은 무엇인가요?
    A

    Orix렌터카를 이용하시는 분은 운전면허증 또는 일본국내에서 사용할 수 있는 국제면허증과 여권 그리고 본인 확인이 가능한 신분증(외국인등록원표의 기재사항증명서, 외국인등록증명서 등)을 지참해 주십시오. 자세한 내용 보기.

    또한 결제용 신용카드, 필요하신 경우 ETC카드도 지참해 주십시오. 그리고 퀵 체크인 양식을 미리 기입해서 지참하시면 신속하게 차량을 인수할 수 있습니다. 자세한 내용 보기.

    재류 카드를 가지고 계신 분께서는 제시하여 주시길 바랍니다.
  • Q
    대여 시 누가 지점을 방문해야 하나요?
    A

    원칙적으로 예약자 본인이 지점을 방문해 주시기 바랍니다.

  • Q
    대여 시 어떤 수속이 필요한가요?
    A

    대여계약 체결, 운전면허증 및 여권 제시, 지점에서 보험・보상제도 설명 등의 수속 절차가 있습니다. 자세한 내용 보기.

  • Q
    차량 인수 전에 차량 취급에 대해 알려 주나요?
    A

    대여수속 종료 후 대여 차량의 조작 방법을 설명해 드립니다.

  • Q
    운전자가 여러 명인 경우 모두 면허증을 제시해야 하나요?
    A

    운전자 모두 지점을 방문해 주십시오. 방문 시 면허증을 제시해 주시기를 바랍니다. 면허증을 제시하지 않고 운전해 사고가 발생한 경우 제3자에게 전대한 것으로 간주되어 보험・보상제도의 적용을 받을 수 없습니다.

  • Q
    예약한 시간보다 늦을 것 같은 경우에는?
    A

    반드시 대여 지점에 연락해 주십시오. 연락없이 대여 예정시각을 1시간 이상 초과한 경우 자동적으로 예약이 취소되는 경우가 있으므로 주의해 주십시오. 또한 그 경우 소정의 예약 취소수수료를 청구하는 경우가 있으므로 양해 부탁드립니다.

  • Q
    비행기 결항으로 갈 수 없게 된 경우에는 어떻게 해야 하나요?
    A

    결항을 인지하신 후 가능한 빨리 대여 지점에 연락해 주십시오.

  • Q
    비행기가 지연되어 지점 영업시간이 끝날 것 같은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
    A

    비행기 지연을 인지하신 후 가능한 빨리 대여 지점에 연락해 주십시오.

  • Q
    자동차나 오토바이로 지점을 방문한 경우 맡길 수 있나요?
    A

    대여 기간 중에 고객님의 소유물을 보관할 수 없습니다.

  • Q
    공항까지 렌터카를 가져다 주실 수 있나요?
    A

    고객님이 희망하는 장소로 배달하는 서비스는 실시하고 있지 않습니다. 지점 또는 지점이 지정한 장소로 방문해 주십시오.

이메일 문의

만약 고객님의 문제가 해결되지 않는 경우에는 이메일로 문의해 주십시오. 이메일 문의하기는 여기를 클릭.

일본에서의 렌터카 이용은 ORIX렌터카와 함께하세요

실시간 예약

Car Image

대여 지점 선택

반납 지점 선택

PAGETOP