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대여에 관한 고객님들의 질문 중 문의가 많은 질문들입니다.
"대여 관련" 자주하는 질문과 문의하기
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- Q
- 대여 시 누가 지점을 방문해야 하나요？
- A
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원칙적으로 예약자 본인이 지점을 방문해 주시기 바랍니다.
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- Q
- 대여 시 어떤 수속이 필요한가요？
- A
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대여계약 체결, 운전면허증 및 여권 제시, 지점에서 보험・보상제도 설명 등의 수속 절차가 있습니다. 자세한 내용 보기.
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- Q
- 차량 인수 전에 차량 취급에 대해 알려 주나요？
- A
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대여수속 종료 후 대여 차량의 조작 방법을 설명해 드립니다.
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- Q
- 운전자가 여러 명인 경우 모두 면허증을 제시해야 하나요？
- A
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모두 제시하지 않아도 됩니다. 단 계약자가 책임지고 다른 분들의 운전면허증 유효성을 확인해 주십시오.
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- Q
- 예약한 시간보다 늦을 것 같은 경우에는？
- A
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반드시 대여 지점에 연락해 주십시오. 연락없이 대여 예정시각을 1시간 이상 초과한 경우 자동적으로 예약이 취소되는 경우가 있으므로 주의해 주십시오. 또한 그 경우 소정의 예약 취소수수료를 청구하는 경우가 있으므로 양해 부탁드립니다.
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- Q
- 비행기 결항으로 갈 수 없게 된 경우에는 어떻게 해야 하나요？
- A
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결항을 인지하신 후 가능한 빨리 대여 지점에 연락해 주십시오.
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- Q
- 비행기가 지연되어 지점 영업시간이 끝날 것 같은 경우에는 어떻게 해야 하나요？
- A
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비행기 지연을 인지하신 후 가능한 빨리 대여 지점에 연락해 주십시오.
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- Q
- 자동차나 오토바이로 지점을 방문한 경우 맡길 수 있나요？
- A
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대여 기간 중에 고객님의 소유물을 보관할 수 없습니다.
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- Q
- 공항까지 렌터카를 가져다 주실 수 있나요？
- A
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고객님이 희망하는 장소로 배달하는 서비스는 실시하고 있지 않습니다. 지점 또는 지점이 지정한 장소로 방문해 주십시오.
이메일 문의
만약 고객님의 문제가 해결되지 않는 경우에는 이메일로 문의해 주십시오. 이메일 문의하기는 여기를 클릭.
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