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자주하는 질문 - 요금・결제 관련

요금・결제에 관한 고객님들의 질문 중 문의가 많은 질문들입니다.

"요금・결제 관련" 자주하는 질문과 문의하기

  • Q
    대여요금 계산 방법을 알고 싶어요.
    A

    렌터카 요금은 아래와 같은 방법으로 계산합니다. [시간요금]+[면책보상료(임의)]+[옵션요금(임의)]+[편도요금]【자세한 내용 보기】를 확인해 주세요. 자세한 내용은 여기를 클릭.

  • Q
    언제 요금을 결제하나요?
    A

    계약시간에 따른 대여요금은 차량 대여 시 수납하고, 차량 반납 시 부족하거나 남는 금액을 정산합니다.

  • Q
    신용카드로 결제할 수 있나요?
    A

    신용카드 결제 가능합니다. 원칙적으로 당사가 제휴한 신용카드로 지불해 주십시오. 자세한 내용 보기.

  • Q
    여러 장의 신용카드로 분할해 결제할 수 있나요?
    A

    아니요. 분할해 결제할 수 없습니다. 지점이 제휴한 신용카드 1장으로 일시불, 할부, 리볼빙결제 중 한 가지로 결제해 주십시오.

  • Q
    현금으로 결제하는 경우에는?
    A

    일본엔으로 지불해 주십시오. 단 D, RD 이상의 등급 이용 시에는 신용카드 결제만 가능합니다. 자세한 내용 보기.

  • Q
    주행거리에 따라 추가요금이 있습니까?
    A

    주행거리에 따른 추가요금은 없습니다.

  • Q
    예약 취소 시 취소수수료가 발생하나요?
    A

    네. 예약 취소수수료가 청구되는 경우가 있습니다. 이용일 7일전까지 예약을 취소하는 경우에는 무료입니다. 그 이후의 예약 취소는 예약 취소일과 이용일에 따라 당사 규정의 예약 취소수수료를 청구합니다. 자세한 내용 보기.

  • Q
    대여 시간을 초과한 경우 계산 방법을 알려 주세요.
    A

    계약을 연장해 사용하신 경우에는 초과요금을 별도로 청구합니다. 또한 연락없이 연장하신 경우에는 소정의 위약금을 지불하셔야 합니다. 각종 특별상품(이벤트)의 연장요금은 기본요금을 기준으로 하며 추가 1시간 당 또는 추가 1일 당 요금을 가산합니다.

  • Q
    시기에 따라 할증요금이 있나요?
    A

    골든위크:4/27~5/6, 여름성수기:7/13~7/15, 8/10~8/18 (※홋카이도 7/1~8/31), 연말연시:12/29~1/3의 성수기 기간이 정해져 있습니다. 【자세한 내용 보기】를 확인해 주세요.

  • Q
    장기렌탈의 경우 할인 제도가 있습니까?
    A

    없습니다.

  • Q
    편도이용 요금을 알고 싶어요.
    A

    편도 요금은 【편도이용 요금】에서 확인해 주세요. 편도 이용은 사전에 예약을 하셔야만 합니다. 유료도로 등 요금이 별도 발생하는 경우가 있습니다. 자세한 내용 보기.

이메일 문의

만약 고객님의 문제가 해결되지 않는 경우에는 이메일로 문의해 주십시오. 이메일 문의하기는 여기를 클릭.

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