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자주하는 질문 - 예약 관련

예약에 관한 고객님들의 질문 중 문의가 많은 질문들입니다.

"예약 관련" 자주하는 질문과 문의하기

  • Q
    애완동물도 함께 탈 수 있나요?
    A

    아니요, 함께 탈 수 없습니다.

  • Q
    ETC카드를 대여할 수 있나요?
    A

    일부 지점에서 취급합니다(카드 대여는 유료입니다). 자세한 내용 보기.

  • Q
    카시트를 사용하지 않고 어린이를 태워도 괜찮은가요?
    A

    6세 미만의 유아가 동승하는 경우에는 법령에 의거해 의무적으로 카시트(유아용 보조장치)를 사용해야 합니다.

  • Q
    카시트만 대여할 수 있나요?
    A

    카시트만 대여할 수 없습니다.

  • Q
    사용하던 카시트를 가지고 가서 사용할 수 있나요?
    A

    네. 그 경우에는 지점 직원도 도와 드리지만 고객님 본인이 장착하셔야 합니다.

  • Q
    내비게이션은 장착되어 있습니까? 별도 요금이 있나요?
    A

    내비게이션은 모든 차량에 장착되어 있으며 대여료는 없습니다(영어 안내 가능/중국어, 한국어 안내 일부 가능).

  • Q
    운전을 부탁할 수 있는 서비스가 있나요?
    A

    아니요, 운전기사가 딸린 차량은 취급하지 않습니다.

  • Q
    최장 기간 어느 정도 차량 대여를 할 수 있나요?
    A

    최장 1개월간 계약 가능합니다.

  • Q
    타이어 체인을 대여할 수 있나요?
    A

    타이어 체인은 일부 지점에서만 취급하고 있습니다.

    2018년 12월 국토교통성은 대설 시의 도로 교통 확보를 위한 대응책으로 고속도로와 국도 일부 구간에서 타이어 체인 규제를 실시할 것을 발표하였습니다. 이는 대설특별경보나 대설 관련 긴급발표가 발령되는 이례적 폭설 시, 예전이라면 통행금지가 되었을 상황에 타이어 체인 장착 차량만 통행을 허가하는 제도입니다. 스노우 타이어 장착 차량이라도 타이어 체인을 장착해야만 합니다.

    타이어 체인을 취급하지 않는 지점에서는 규제 구간을 통행하지 않도록 안내해 드리고 있습니다. 어쩔 수 없이 규제 구간을 통행해야 하는 경우에는 고객님께서 직접 타이어 체인을 준비해 주시기를 부탁드립니다.
    만일 타이어 체인 미장착으로 인해 차량에 손상이 발생한 경우 보험 및 보상제도가 적용되지 않을 가능성이 있으므로 주의해 주십시오.

이메일 문의

만약 고객님의 문제가 해결되지 않는 경우에는 이메일로 문의해 주십시오. 이메일 문의하기는 여기를 클릭.

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