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常見問題 - 行駛途中

行駛中可能發生之常見問題。

行駛中之常見問題

  • Q
    萬一發生事故時?
    A

    當發生事故時:

    1. 救護傷者
    2. 通報警察機關
    3. 確認對方身分

    完成此三項步驟之後,請撥打ORIX租車指南上記載的翻譯專線電話進行聯絡。

  • Q
    如果只是小刮傷時?
    A

    很抱歉,事故與損害之大小無關。請務必通報警察機關,並撥打ORIX租車指南上記載的翻譯專線電話進行聯絡。未完成該當手續而直接返還車輛時,保險補償將無法適用,所有損害將必須由承租人自行負擔。

  • Q
    如果燃料或充電量不足時?
    A

    請盡早加油及充電。

  • Q
    不知道加油口在左側或右側。
    A

    加油口的方向可能因為製造商和車種而不同,取車時請注意確認,或者是在安全的地方停車後,參閱使用說明書或實車確認。

  • Q
    有緊急狀況需要在其他的店舖還車時?
    A

    請在聯絡取車店鋪的同時,詢問可還車的地點。

  • Q
    車鑰匙留在車上卻不慎將車門鎖上時。
    A

    請撥打ORIX租車指南上記載的翻譯專線電話進行聯絡。

  • Q
    被貼了違規停車(駐車違反)的貼紙,該怎麼辦?
    A

    請向所轄之警察機關報到,完成必要之手續,並至金融機關繳納罰金後再離開。離開前請注意是否已經領取註記日期的收據。

  • Q
    車輛置放於停車場時發現有碰刮傷。
    A

    如果發現肇事者已經逃逸,請務必完成下列2點。若未能完成,保險補償將無法適用。

    1. 向警察機關報案
    2. 請撥打ORIX租車指南上記載的翻譯專線電話進行聯絡

    向警察報案之後,請取得交通事故證明書。

  • Q
    萬一發生破胎?
    A

    破胎後持續行車非常危險。請在安全的地方停車之後,撥打ORIX租車指南上記載的翻譯專線電話進行聯絡。

    未配有備胎之車輛,當發生破胎時,請勿使用補胎工具,請直接將車輛拖吊至最近的加油站。輪胎修理或更換的費用,以及遺失的輪胎蓋等,都必須由承租人負擔。
  • Q
    行駛中發現異音時?
    A

    請立刻停車於安全的地方,並撥打ORIX租車指南上記載的翻譯專線電話進行聯絡。

  • Q
    所有的乘客都必須使用安全帶嗎?
    A

    是的,請繫緊安全帶。根據2008年6月1日實施之道路交通法修正條款,後座乘客也必須繫緊安全帶。

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