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常見問題 - 取車

取車相關之常見問題。

取車常見問題

  • Q
    取車當天要帶甚麼東西?
    A

    請攜帶駕照、或者是在日本國內可使用之國際駕照、護照,以及能夠確認本人身分之文件(外國人登錄原票之記載事項證明書,外國人登錄證明書等)。詳情請參考這裡

    另請攜帶付款時使用的信用卡。若有ETC卡也請一併帶來。如能提交事前填寫好的快速取車表格,將可快速完成領車手續。詳情請參考這裡

    擁有在留身分者,請出示您的在留卡。
  • Q
    取車時哪些人需要到店鋪?
    A

    原則上請預約者本人來店。

  • Q
    取車時需要辦理那些手續?
    A

    簽訂租賃契約,出示駕照、護照,聽取店鋪工作人員關於保險補償制度之說明等。詳情請參考這裡

  • Q
    取車時會說明車輛的操作方法嗎?
    A

    辦理領車手續後,將說明租賃車輛的操作方法。

  • Q
    如果有多位駕駛,需要出示全員的駕照嗎?
    A

    是的。請所有駕駛人都來到店鋪。此時請出示各人之駕照。如果未提示駕照而駕駛車輛,萬一發生事故,將被認定為是將車輛轉租給第三者,此時保險將不理賠。

  • Q
    如果取車時遲到了?
    A

    請務必與店舖聯絡。遲到超過1小時且未連絡的狀況下,預約將會被自動取消。同時將被請求支付預約取消手續費。

  • Q
    如果因為航班取消而無法到達店鋪?
    A

    當知道航班取消時,請盡速聯絡取車店鋪。

  • Q
    若因航班延遲,抵達店鋪時已經超過營業時間怎麼辦?
    A

    請在確認會延遲時盡速通知取車店鋪。

  • Q
    如果騎單車或機車前往店鋪,可以寄放嗎?
    A

    很抱歉,租車期間無法代為保管任何物品。

  • Q
    可以請ORIX把租賃車送來機場嗎?
    A

    很抱歉,不提供這樣的服務。請到店鋪或指定的場所取車。

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