사고가 발생한 경우에는？
사고가 발생했을 경우에는
1. 부상자 구호|
2. 경찰에 신고(110번)
3. 사고 상대 확인
이 3가지 행동을 실행 후, 렌털 가이드에 기재된 통역 서비스 창구로 연락해 주십시오.
조금 긁힌거나 경미한 손상이 있는 경우에는？
차량 손상의 경우 손해의 크고 작음에 상관없이 사고로 취급합니다. 경찰에 신고 후, 렌털 가이드에 기재된 통역 서비스 창구로 연락해 주십시오. 만일 소정의 절차를 취하지 않고 반납한 경우 보험・보상 적용을 받지 못하고 고객님이 부담하셔야 하므로 주의해 주십시오.
연료・충전 양이 감소했을 때에는？
여유를 가지고 미리 급유・충전해 주십시오.
휘발유 급유구가 오른쪽인지 왼쪽인지 모르겠어요.
차종・제조사에 따라 차이가 있으므로 차량 인수 시 확인하시거나 안전한 장소에 정차해 비치된 자동차취급설명서 또는 직접 차량을 확인해 주십시오.
급하게 다른 지점에 반납하고 싶은 경우에는？
대여(출발) 지점에 연락하신 후 희망하시는 반납 장소 등을 상담해 주십시오.
자동차키를 차 안에 두고 문을 잠궈 버렸어요.
렌털 가이드에 기재된 통역 서비스 창구로 연락해 주십시오.
주차위반 경고장을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요？
관할 경찰서에 출두해 소정의 수속을 완료하고 지정 금융기관에 벌칙금 납부를 완료한 뒤 차량을 반납해 주십시오. 반납 시 영수일자가 찍힌 서류를 제시해 주십시오.
주차장에 세워 둔 사이에 차량에 손상이 생겼다면？
만일 뺑소니를 당한 경우라도 다음의 2가지 절차를 반드시 실행해 주십시오. 이를 실행하지 않으면 보험・보상제도의 적용을 받을 수 없습니다.
경찰에 신고를 했다면 교통사고증명서를 취득할 수 있도록 수속해 주십시오.
타이어 펑크가 나면？
펑크 난 상태로 운전을 하면 매우 위험합니다. 안전한 장소에 정차한 뒤, 렌털 가이드에 기재된 통역 서비스 창구로 연락해 주십시오.
운전 중 이상한 소리가 나요.
즉시 안전한 장소에 정차 후, 렌털 가이드에 기재된 통역 서비스 창구로 연락해 주십시오.
안전띠는 탑승자 전원이 착용해야만 하나요？
네, 전원 착용해 주십시오. 2008년6월1일 시행된 개정 도로교통법에 의거 뒷자석도 안전띠 착용이 의무화되었습니다.
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