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자주하는 질문 - 대여 관련

대여에 관한 고객님들의 질문 중 문의가 많은 질문들입니다.

"대여 관련" 자주하는 질문과 문의하기

  • 대여 당일 지점에 가지고 가야 하는 것은 무엇인가요?

    Orix렌터카를 이용하시는 분은 운전면허증 또는 일본국내에서 사용할 수 있는 국제면허증과 여권 그리고 본인 확인이 가능한 신분증(외국인등록원표의 기재사항증명서, 외국인등록증명서 등)을 지참해 주십시오. 자세한 내용 보기.

    또한 결제용 신용카드, 필요하신 경우 ETC카드도 지참해 주십시오. 그리고 퀵 체크인 양식을 미리 기입해서 지참하시면 신속하게 차량을 인수할 수 있습니다. 자세한 내용 보기.

    재류 카드를 가지고 계신 분께서는 제시하여 주시길 바랍니다.
  • 대여 시 누가 지점을 방문해야 하나요?

    원칙적으로 예약자 본인이 지점을 방문해 주시기 바랍니다.

  • 대여 시 어떤 수속이 필요한가요?

    대여계약 체결, 운전면허증 및 여권 제시, 지점에서 보험・보상제도 설명 등의 수속 절차가 있습니다. 자세한 내용 보기.

  • 차량 인수 전에 차량 취급에 대해 알려 주나요?

    대여수속 종료 후 대여 차량의 조작 방법을 설명해 드립니다.

  • 운전자가 여러 명인 경우 모두 면허증을 제시해야 하나요?

    모두 제시하지 않아도 됩니다. 단 계약자가 책임지고 다른 분들의 운전면허증 유효성을 확인해 주십시오.

  • 예약한 시간보다 늦을 것 같은 경우에는?

    반드시 대여 지점에 연락해 주십시오. 연락없이 대여 예정시각을 1시간 이상 초과한 경우 자동적으로 예약이 취소되는 경우가 있으므로 주의해 주십시오. 또한 그 경우 소정의 예약 취소수수료를 청구하는 경우가 있으므로 양해 부탁드립니다.

  • 비행기 결항으로 갈 수 없게 된 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    결항을 인지하신 후 가능한 빨리 대여 지점에 연락해 주십시오.

  • 비행기가 지연되어 지점 영업시간이 끝날 것 같은 경우에는 어떻게 해야 하나요?

    비행기 지연을 인지하신 후 가능한 빨리 대여 지점에 연락해 주십시오.

  • 자동차나 오토바이로 지점을 방문한 경우 맡길 수 있나요?

    대여 기간 중에 고객님의 소유물을 보관할 수 없습니다.

  • 공항까지 렌터카를 가져다 주실 수 있나요?

    고객님이 희망하는 장소로 배달하는 서비스는 실시하고 있지 않습니다. 지점 또는 지점이 지정한 장소로 방문해 주십시오.

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이메일 문의

만약 고객님의 문제가 해결되지 않는 경우에는 이메일로 문의해 주십시오. 이메일 문의하기는 여기를 클릭.

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