不註冊會員也可以預約嗎？
不可以，必須要註冊會員才能夠進行預約。我們的網路會員註冊程序非常簡單。
忘記當初登錄的郵件地址，導致無法重新設定密碼時，該怎麼做才好呢?
忘記當初登錄的郵件地址，導致無法重新設定密碼時，該怎麼做才好呢?
可以在網站上預約促銷活動嗎？
是的，您可以利用網站預約。
可以透過網站變更預約內容嗎？
是的，可以透過本網站變更預約內容。但是，不能夠變更取車店鋪。若要變更取車店鋪，請先取消原先的預約，再以新的取車店鋪進行預約。除了特別商品之外，取車前1小時皆可變更預約內容。關於促銷活動商品，請參照各商品之詳細頁面。
可以透過網路取消預約嗎？
可透過本網站取消預約。除了特別商品之外，取車前1小時皆可取消預約。如果無法透過本網站取消預約時，請直接聯絡取車店鋪。根據本公司的規定，取消時可能收取「取消手續費」。關於促銷活動商品，請參照各商品之詳細頁面。
可以透過網路預約指定禁菸車嗎？
是的。可以選擇禁菸車或吸菸車。
可以透過網路預約裝設有ETC車載器的車型嗎？
是的，可以透過網路預約。請在其他選項的地方指定。
可以在網路上指定車種或顏色嗎？
除了車種指定促銷活動之外，不可選擇車種或顏色。
可以透過網路預約兒童安全座椅嗎？
是的，可以透過網路預約。請在其他選項的地方指定。
可以預約裝著雪胎嗎？
是的，可以透過網路預約。請在其他選項的地方指定。
從取車日起算，多久之前可以開始預約？
從取車日的12個月之前開始，到取車前1小時為止。※部分特別商品(促銷活動)除外。
可以透過網路預約異地還車嗎？
是的。但僅限定部分店鋪可以還車。
不知道該怎麼選擇適當的車型？
本網站可經由乘坐人數、行李數量等選擇最適當的車型(等級)。請由「依據乘客人數及行李數量來選擇」進入。
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