第１条（約款の適用）

1. 当社は、この約款及び細則(以下「本レンタルガイド記載事項」といいます。)の定めるところにより、貸渡自動車（以下「レンタカー」といいます。）を借受人に貸渡すものとし、借受人は本レンタルガイド記載事項を理解し承諾したうえでこれを借り受けるものとします。また、借受人が指定する運転者（以下「運転者」といいます。）がレンタカーを使用する場合、借受人は、当該運転者に本レンタルガイド記載事項の運転者に係る部分を周知し、遵守させるものとします。なお、本レンタルガイド記載事項に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
2. 2.当社は、本レンタルガイド記載事項の趣旨、法令、行政通達及び一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が約款及び細則に優先するものとします。

第２条（予約の申込み）

1. 借受人は、レンタカーを借りるにあたって、約款、細則及び別に定める料金表等に同意のうえ、別に定める方法により、あらかじめ車種クラス、借受開始日時、借受場所、借受期間、返還場所、運転者、チャイルドシート等の付属品の要否、その他の借受条件（以下「借受条件」といいます。）を明示して予約の申込みを行うことができます。
2. 2.当社は、借受人から予約の申込みがあったときは、原則として、当社の保有するレンタカーの範囲内で予約に応ずるものとします。この場合、借受人は、当社が特に認める場合を除き、別に定める予約申込金を支払うものとします。

第３条（予約の変更）

1. 借受人は、前条第１項の借受条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。

第４条（予約の取消し等）

1. 借受人は、当社の承諾を得て予約を取り消すことができます。
2. 2.借受人が、借受人の都合により、予約した借受開始時刻を１時間以上経過してもレンタカー貸渡契約（以下「貸渡契約」といいます。）の締結手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。
3. 3.前２項の場合、借受人は、別に定めるところにより予約取消手数料を当社に支払うものとし、当社は、この予約取消手数料の支払いがあったときは、受領済の予約申込金を借受人に返還するものとします。
4. 4.当社の都合により、予約が取り消されたとき、又は貸渡契約が締結されなかったときは、当社は受領済の予約申込金を返還するほか、違約金として前項に定める予約取消手数料相当額（ただし、消費税、地方消費税を含めない金額）を支払うものとします。
5. 5.予約成立の前後にかかわらず、事故、盗難、不返還、リコール等の事由、他の借受人によるレンタカーの返却遅延又は天災その他の借受人若しくは当社のいずれの責にもよらない事由により貸渡契約が締結されなかったとき若しくは事前に予約されたレンタカーを貸渡すことができないときは、予約の申込又は予約は取り消されたものとします。この場合、当社は受領済の予約申込金を返還するものとします。

第５条（代替レンタカー）

1. 当社は、借受人から予約のあった車種クラスのレンタカーを貸渡すことができないときは、借受人に対し、予約と異なる車種クラスのレンタカー（以下「代替レンタカー」といいます。）の貸渡しを申し入れることができるものとします。
2. 2.借受人が前項の申入れを承諾したときは、当社は車種クラスを除き予約時と同一の借受条件で代替レンタカーを貸渡すものとします。なお、代替レンタカーの貸渡料金が予約された車種クラスの貸渡料金より高くなるときは、予約した車種クラスの貸渡料金によるものとし、予約された車種クラスの貸渡料金より低くなるときは、当該代替レンタカーの車種クラスの貸渡料金によるものとします。
3. 3.借受人は、第１項の代替レンタカーの貸渡しの申入れを拒絶し、予約を取り消すことができるものとします。
4. 4.前項の場合において、予約のあった車種クラスのレンタカーの貸渡をすることができない原因が、当社の責に帰すべき事由によるときには第４条第４項の予約の取消しに準じて取り扱い、当社は受領済の予約申込金を返還するほか、同項に定める違約金を支払うものとします。
5. 5.第３項の場合において、予約のあった車種クラスのレンタカーの貸渡をすることができない原因が、事故、盗難、不返還、リコール、他の借受人によるレンタカーの返却遅延、天災その他当社の責に帰さない事由によるときには、第４条第５項の予約の取消しに準じて取り扱い、当社は受領済の予約申込金を返還するものとします。

第６条（免責）

1. 当社及び借受人は、予約が取り消され、又は貸渡契約が締結されなかったことについては、第４条及び第５条に定める場合を除き、相互に何らの請求をしないものとします。

第７条（予約業務の代行）

1. 借受人は、当社に代わって予約業務を取り扱う旅行代理店、提携会社等（以下「代行業者」といいます。）において予約の申込みをすることができます。
2. 2.代行業者に対して前項の申込みを行った借受人は、第３条及び第４条にかかわらず、その代行業者に対してのみ予約の変更又は取消しを申込むことができるものとします。

第８条（貸渡契約の締結）

1. 借受人は第２条第１項に定める借受条件を明示し、当社はこの約款、細則及び料金表等により貸渡条件（以下「貸渡条件」といいます。）を明示して、貸渡契約を締結するものとします。ただし、貸渡すことができるレンタカーがない場合、借受人若しくは運転者が第９条第１項又は第２項の各号のいずれかに該当する場合、又は借受人が本条第３項ないし第５項その他貸渡契約に関して必要な借受人の情報の提供又は利用について同意しない場合を除きます。
2. 2.貸渡契約を締結した場合、借受人は当社に第１１条第１項に定める貸渡料金を支払うものとします。
3. 3.当当社は、監督官庁の基本通達（注1）に基づき、貸渡簿（貸渡原票）及び第１４条第１項に規定する貸渡証に運転者の氏名、住所、運転免許の種類及び運転免許証（注2）の番号を記載し、又は運転者の運転免許証の写しを添付するため、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、借受人及び運転者の運転免許証の提示を求めるほか、その写しの提出を求めることがあります。この場合において、借受人は、借受人及び運転者の運転免許証を当社に提示し、又はその写しを提出するものとします。又同様に、貸渡す車両がマイクロバスの場合、当社は上記に加え「運行区間又は行先」、「利用者人数」及び「使用目的」の告知を求め、借受人及び運転者はこれに従います。
   （注１）監督官庁の基本通達とは、国土交通省自動車交通局通達「レンタカーに関する基本通達」（自旅第１３８号平成７年６月１３日）の２.（１０）及び（１１）のことをいいます。
   （注2）運転免許証とは、道路交通法第９２条に規定する運転免許証のうち、道路交通法施行規則第１９条別記様式第１４の書式の運転免許証をいいます。また、道路交通法第１０７条の２に規定する国際運転免許証又は外国運転免許証は、運転免許証に準じます。
4. 4.当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人及び運転者に対し、運転免許証のほかに当社が指定する本人確認ができる書類の提示を求め、及び提出された書類の写しをとることがあり、借受人及び運転者はこれに従います。
5. 5.当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受期間中に借受人及び運転者と連絡するための携帯電話番号等の告知を求め、借受人及び運転者はこれに従います。
6. 6.当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、クレジットカード若しくは現金による第２項の支払いを求め、又はその他の支払方法を指定することができます。

第９条（貸渡契約の締結の拒絶）

1. 借受人又は運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、貸渡契約を締結することができないものとします。
   1. (1)貸渡すレンタカーの運転に必要な運転免許証の提示がないとき。
   2. (2)酒気を帯びていると認められるとき。
   3. (3)麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状等を呈していると認められるとき。
   4. (4)チャイルドシートがないにもかかわらず６才未満の幼児を同乗させるとき。
   5. (5)暴力団、暴力団関係団体の構成員若しくは関係者又はその他の反社会的組織に属している者であると認められるとき。
2. 2.当社は、借受人又は運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、貸渡契約の締結を拒絶することができるものとし、借受人はこれをあらかじめ承諾するものとします。
   1. (1)予約に際して定めた借受人と貸渡契約締結時の借受人とが異なるとき。
   2. (2)過去の貸渡しにおいて、貸渡料金及び本レンタルガイド記載事項に基づくその他債務の支払いを滞納した事実があるとき。
   3. (3)過去の貸渡しにおいて、第１７条各号に掲げる行為があったとき。
   4. (4)過去の貸渡し（他のレンタカー事業者による貸渡しを含みます。）において、第１８条第７項又は第２５条第１項に掲げる行為があったとき。
   5. (5)過去の貸渡しにおいて、この約款又は保険約款違反により自動車保険が適用されなかった事実があったとき。
   6. (6)第３４条に定める一般社団法人全国レンタカー協会情報管理システム（以下「全レ協システム」といいます。）又はオリックスグループ及びオリックスレンタカー店舗間で共有する貸渡注意者リスト（以下「貸渡注意者リスト」といいます。）に登録されているとき。
   7. (7)当社との取引に関し、当社従業員その他の関係者に対して、暴力的行為を行い、若しくは合理的範囲を超える負担を要求し、又は言辞を用いたとき。
   8. (8)風説を流布し、又は偽計若しくは威力を用いて当社の信用をき損し、又は業務を妨害したとき。
   9. (9)別途明示する貸渡条件その他の条件を満たしていないとき。
   10. (10)その他、当社が不適当と認めたとき。
3. 3.前２項の場合は、借受人の都合による予約の取消しがあったものとして取り扱い、借受人は、第４条第３項に準じて予約取消手数料を当社に支払うものとし、当社は、借受人から予約取消手数料の支払いがあったときは、受領済の予約申込金を借受人に返還するものとします。

第１０条（貸渡契約の成立等）

1. 貸渡契約は、借受人が当社に貸渡料金を支払い、当社が借受人にレンタカーを引き渡したときに成立するものとします。この場合、受領済の予約申込金は貸渡料金の一部又は全部に充当されるものとします。
2. 2.前項の引渡しは、第２条第１項の借受開始日時に、同項に明示された借受場所で行うものとします。

第１１条（貸渡料金）

1. 貸渡料金とは、貸渡契約に基づき当社が借受人に請求する、以下各号に定める料金の合計金額をいうものとし、当社はそれぞれの額又は計算根拠等を料金表等に明示します。
   1. (1)基本料金
   2. (2)各種制度加入料
   3. (3)特別装備料
   4. (4)ワンウェイ料金
   5. (5)燃料代
   6. (6)配車引取料
   7. (7)その他の料金
2. 2.基本料金は、レンタカーの貸渡時において、当社が地方運輸局運輸支局長（兵庫県にあっては神戸運輸監理部兵庫陸運部長、沖縄県にあっては沖縄総合事務局陸運事務所長。以下、第１４条第１項においても同じとします。）に届け出て実施している料金によるものとします。
3. 3.第２条による予約をした後に貸渡料金を改定したときは、予約時に適用した料金と貸渡し時の料金とを比較して低い方の貸渡料金によるものとします。
4. 4.借受人又は運転者が借受期間中に貸渡契約に基づくレンタカーの提供以外の有料サービス（高速道路等の有料道路、有料駐車場、その他の有料サービスを含むがこれに限りません。）を利用したときは、借受人又は運転者はその利用料金等を自らの責任において、その有料サービスを提供する者に支払うものとします。
5. 5.当社が前項の有料サービスを提供する者から、利用料金等の未払いなどを理由にレンタカーの自動車登録番号と日時を特定して、その時の借受人の個人情報の開示請求を受けた場合、当社が借受人の個人情報をその請求者に提供することを、借受人はあらかじめ異議なく承諾します。

第１２条（借受条件の変更）

1. 借受人は、貸渡契約の締結後、第８条第１項の借受条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。
2. 2.当社は、前項による借受条件の変更によって貸渡業務に支障が生ずるときは、その変更を承諾しないことがあります。

第１３条（点検整備及び確認）

1. 当社は、道路運送車両法第４８条（定期点検整備）に定める点検をし、必要な整備を実施したレンタカーを貸渡すものとします。
2. 2.当社は、レンタカーの貸渡しにあたり、道路運送車両法第４７条の２（日常点検整備）に定める点検をし、必要な整備を実施するものとします。
3. 3.借受人及び運転者は、レンタカーの引渡しを受ける際に、前２項の点検整備が実施されていること並びに別に定める点検表に基づく車体外観及び付属品の検査によってレンタカーに整備不良がないことその他レンタカーが借受条件を満たしていることを確認するものとします。
4. 4.当社は、前項の確認によってレンタカーに整備不良が発見された場合には、直ちに必要な整備等を実施するものとします。

第１４条（貸渡証の交付・携帯等）

1. 当社は、レンタカーを引き渡したときは、地方運輸局運輸支局長が定めた事項を記載した所定の貸渡証を当社所定の方法（書面による交付又は電子メール等の電磁的方法を含みます。）により借受人又は運転者に交付するものとします。
2. 2.借受人又は運転者は、レンタカーの使用中、前項により交付を受けた貸渡証を携行（電磁的記録による携行を含みます。）しなければならないものとします。
3. 3.借受人又は運転者は、貸渡証を紛失したときは、直ちにその旨を当社に通知するものとします。

第１５条（管理責任）

1. 借受人又は運転者は、レンタカーの引渡しを受けてから当社に返還するまでの間（以下「使用中」といいます。）、善良な管理者の注意義務をもってレンタカーを使用し、保管するものとします。

第１６条（日常点検整備）

1. 借受人又は運転者は、使用中のレンタカーについて、毎日使用する前に道路運送車両法第４７条の２（日常点検整備）に定める点検をし、必要な整備を実施しなければならないものとします。

第１７条（禁止行為）

1. 借受人又は運転者は、使用中に次の行為をしてはならないものとします。
   1. (1)当社の承諾及び道路運送法に基づく許可等を受けることなくレンタカーを自動車運送事業又はこれに類する目的に使用すること。
   2. (2)レンタカーを所定の用途以外に使用し又は第８条第３項の貸渡証に記載された運転者及び当社の承諾を得た者以外の者に運転させること。
   3. (3)レンタカーを転貸し、又は他に担保の用に供する等当社の権利を侵害することとなる一切の行為をすること。
   4. (4)レンタカーの自動車登録番号標又は車両番号標を偽造若しくは変造し、又はレンタカーを改造若しくは改装する等その原状を変更すること。
   5. (5)当社の承諾を受けることなく、レンタカーを各種テスト若しくは競技に使用し又は他車の牽引若しくは後押しに使用すること。
   6. (6)法令又は公序良俗に違反してレンタカーを使用すること。
   7. (7)当社の承諾を受けることなくレンタカーについて損害保険に加入すること。
   8. (8)レンタカーを日本国外に持ち出すこと。
   9. (9)前各号の他、貸渡契約に違反する行為を行うこと。

第１８条（違法駐車の場合の措置等）

1. 運転者は、使用中にレンタカーに関し道路交通法に定める違法駐車をしたときは、直ちに違法駐車をした地域を管轄する警察署（以下「管轄警察署」といいます。）に出頭し自ら違法駐車に係る反則金等を納付し、借受人又は運転者は、違法駐車に伴うレッカー移動、保管、引取りなどの諸費用を負担するものとします。
2. 2.当社は、警察からレンタカーの放置駐車違反の連絡を受けたときは、借受人又は運転者に連絡し、速やかにレンタカーを移動させ、レンタカーの借受期間満了時又は当社の指示する時までに取扱い警察署に出頭して違反を処理するよう指示するものとし、借受人又は運転者はこれに従うものとします。なお、当社は、レンタカーが警察により移動された場合には、当社の判断により、自らレンタカーを警察から引き取る場合があります。
3. 3.前２項の場合、当社は、借受人又は運転者に対し、違反処理の状況を交通反則告知書又は納付書、領収書等により確認するものとします。違反処理がされていない場合には、処理されるまで借受人又は運転者に対して前項の指示を行うものとします。また、当社は借受人又は運転者に対し、放置駐車違反をした事実及び警察署等に出頭し、違反者として法律上の措置に従うことを自認する旨の当社所定の文書（以下「自認書」といいます。）に自ら署名するよう求めることができ、借受人又は運転者はこれに従うものとします。
4. 4.当社は、当社が必要と認めた場合は、警察及び公安委員会に対して自認書及び貸渡証等の個人情報を含む資料を提出する等により借受人又は運転者に対する放置駐車違反に係わる責任追及のための必要な協力を行うほか、公安委員会に対して道路交通法第５１条の４第６項に定める弁明書及び自認書並びに貸渡証等の資料を提出し、事実関係を報告する等の必要な法的措置をとることができるものとし、借受人又は運転者はこれに同意するものとします。
5. 5.借受人又は運転者がレンタカー返却までに違反処理を行わなかった場合、若しくは当社に対する交通違反告知書又は納付書、領収書等の提示がなかった場合は、借受人は、当社が別に定める駐車違反違約金を支払うものとします。又その際、当社が諸費用（借受人又は運転者の探索やレンタカーの引取りに要した費用を含むが、これらに限りません。）を負担したときは、借受人は当社に対し当社が負担した一切の費用を賠償するものとします。
6. 6.借受人が、前項に基づき駐車違反違約金を当社に支払った後、借受人又は運転者が反則金等を納付し、当社にその納付書、領収書等を提示した場合、又は当社が放置違反金の還付を現実に受けた場合は、当社はすみやかに受取った駐車違反違約金相当額から返金に要する費用を差引いた金額を借受人に返還します。
7. 7.当社が道路交通法第５１条の４第１項に定める放置違反金納付命令を受けた場合、又は借受人が当社の指定する期日までに第５項の請求額を支払わない場合は、当社は借受人の氏名、住所、運転免許証番号等を全レ協システムに登録する等の措置をとるものとし、借受人はこれに同意するものとします。
8. 8.前項の規定により、全レ協システムへの登録がなされた場合において、反則金が納付されたことにより放置違反金納付命令が取り消され（又は第５項の規定による当社の請求額が全額当社に支払われ）たときは、当社は全レ協システムに登録したデータを削除するものとします。

第１９条（ＧＰＳ機能）

1. 借受人及び運転者は、レンタカーに全地球測位システム（以下「ＧＰＳ機能」といいます。）が搭載されている場合があり、当社所定のシステムに車両の現在位置、通行経路等が記録されること、及び当社が当該記録を以下に定める場合において利用することを異議なく承諾します。
   1. (1)個別契約の終了時にレンタカーが所定の返還場所に返還されたことを確認する場合。
   2. (2)第２５条第１項に該当する場合、その他レンタカー及び貸渡契約の管理のため、借受人又は運転者の運転状況を当社が認識する必要があると当社が判断した場合。
   3. (3)借受人及び運転者によりよい商品、サービスを提供するため等、さらなる借受人及び運転者その他の顧客の満足のためのマーケティング分析に利用する場合。
   4. (4)法令や政府機関等により開示が要求された場合。

第２０条（ドライブレコーダー）

1. 借受人又は運転者は、レンタカーにドライブレコーダーが搭載されている場合があり、使用中のレンタカーにおいて、運転者の運転状況や、借受人、運転者又は第三者である同乗者（以下、本条において「同乗者」といいます。）を含むレンタカーの車内状況が記録されること、当社が当該記録を以下の各号に定める場合に利用すること、及び、当該レンタカー車両の事故等が発生した場合で、当社が契約している保険会社が当該記録の提出を当社に求めた場合、当社が借受人、運転者及び同乗者の承諾を要さず、保険会社に当該記録を提出することを異議なく承諾します。
   1. (1)事故（レンタカーに衝撃が発生し、又は急制動がなされた場合等を含むがこれに限りません。）が発生したときに、当社が事故発生時の状況を記録し、当該記録を検証、確認する場合。
   2. (2)レンタカー及び貸渡契約の管理のため、借受人及び運転者の運行状況を当社が認識する必要があると当社が判断した場合。
   3. (3)借受人及び運転者によりよい商品、サービスを提供するため等、さらなる借受人及び運転者その他の顧客の満足のためのマーケティング分析に利用する場合。
   4. (4)法令や政府機関等により開示が要求された場合。
2. 2.借受人は前項について運転者及び同乗者に対して事前に自ら説明し、承諾を得るものとします。
3. 3.当社は、理由のいかんを問わず、レンタカーに搭載されたドライブレコーダーが記録した映像等を借受人及び運転者に提供しないものとします。また、借受人及び運転者は当社に対し当該映像等の提供を請求できないことをあらかじめ承諾するものとします。

第２１条（返還責任）

1. 借受人又は運転者は、レンタカーを借受期間満了時までに所定の返還場所において当社に返還するものとします｡
2. 2.借受人又は運転者が前項に違反したときは、借受人は、それにより当社に与えた損害を賠償するものとします。
3. 3.借受人又は運転者は、天災その他の不可抗力により借受期間内にレンタカーを返還することができない場合には、当社に生ずる損害について責を負わないものとします。この場合、借受人又は運転者は直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第２２条（返還時の確認等）

1. 借受人又は運転者は、当社立会いのもとにレンタカーを返還するものとします。この場合、通常の使用によって摩耗した箇所等を除き、引渡し時の状態で返還するものとします。
2. 2.借受人又は運転者は、レンタカーの返還にあたって、レンタカー内に借受人若しくは運転者又は同乗者の遺留品がないことを確認して返還するものとします。
3. 3.借受人は未清算の貸渡料金がある場合は、レンタカー返還時までにその清算を完了しなければならないものとします。
4. 4.前項のほか、レンタカー返還時において、ガソリン・軽油等の燃料が未補充（満タンでない）の場合には、借受人は、料金表等に従い算出した燃料代を支払います。

第２３条（借受期間変更時の貸渡料金）

1. 借受人は、第１２条第１項により借受期間を変更したときは、変更後の借受期間に対応する貸渡料金を支払うものとします。
2. 2.借受人は、第１２条第1項による当社の承諾を受けることなく借受期間を超過した後に返還したときは、前項の料金に加え、次に定める「返還時間変更違約料」を支払うものとします。
   返還時間変更違約料＝超過した時間に応じた超過料金×２００％

第２４条（返還場所等）

1. 借受人又は運転者が第１２条第１項により所定の返還場所を変更したときは、借受人は、返還場所の変更によって必要となる回送のための費用を負担するものとします。
2. 2.借受人又は運転者が、第１２条第１項による当社の承諾を受けることなく所定の返還場所以外の場所にレンタカーを返還したときは、借受人は、次に定める返還場所変更違約料を支払うものとします。
   返還場所変更違約料＝返還場所の変更によって必要となる回送のための費用×２００％

第２５条（不返還となった場合の措置）

1. 当社は、借受人又は運転者が、借受期間が満了したにもかかわらず、所定の返還場所にレンタカーを返還せず、かつ、当社の返還請求に応じないとき、又は借受人の所在が不明となる等の理由により不返還になったと認められるときは、借受人に対して法的措置（刑事告訴等を含みますがこれに限りません。）をとるほか、一般社団法人全国レンタカー協会に対し不返還被害報告をするとともに、全レ協システムに登録する等の措置をとるものとし、借受人はこれに同意するものとします。
2. 2.当社は、前項に該当することとなったときは、レンタカーの所在を確認するため、借受人又は運転者の家族、親族、勤務先等の関係者への聞取り調査やＧＰＳ機能の作動等を含む必要な措置をとるものとします。
3. 3.第１項に該当することとなった場合、借受人は、第３０条の定めにより当社に与えた損害について賠償する責任を負うほか、レンタカーの回収及び借受人又は運転者の探索に要した費用を負担するものとします。
4. 4.第１項に該当することとなった場合、当社は、当該レンタカーの一時抹消登録の措置をとる場合があります。
5. 5.第１項に該当するレンタカーが発見された場合、当社は当社の判断により自ら当該レンタカーを引き取る場合があります。その際、当社は、遺留品について保管の責を負わないものとします。

第２６条（故障発見時の措置）

1. 借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの異常又は故障を発見したときは、直ちに運転を中止し、当社に連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。

第２７条（事故発生時の措置）

1. 借受人又は運転者は、使用中にレンタカーに係る事故が発生したときは、直ちに運転を中止し、事故の大小にかかわらず法令上の措置をとるとともに、次に定める措置をとるものとします。
   1. (1)直ちに事故の状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。
   2. (2)前号の指示に基づきレンタカーの修理を行う場合は、当社が認めた場合を除き、当社又は当社の指定する工場で行うこと。
   3. (3)事故に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに、必要な書類等を遅滞なく提出すること。
   4. (4)事故に関し相手方と示談その他の合意をするときは、あらかじめ当社の承諾を受けること。
2. 2.借受人又は運転者は、前項の措置をとるほか、自らの責任において事故を処理し、解決するものとします。
3. 3.当社は、借受人又は運転者のため事故の処理について助言を行うとともに、その解決に協力するものとします。

第２８条（盗難発生時の措置）

1. 借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの盗難が発生したときその他の被害を受けたときは、次に定める措置をとるものとします。
   1. (1)直ちに最寄りの警察に通報すること。
   2. (2)直ちに被害状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。
   3. (3)盗難、その他の被害に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに要求する書類等を遅滞なく提出すること。

第２９条（使用不能による貸渡契約の終了）

1. 使用中において故障、事故、盗難その他の事由（以下「故障等」といいます。）によりレンタカーが使用できなくなったときは、貸渡契約は終了するものとします。
2. 2.借受人は、前項の場合、レンタカーの引取り及び修理等に要する費用を負担するものとし、当社は受領済の貸渡料金を返還しないものとします。ただし、故障等が第３項又は第５項に定める事由による場合はこの限りでないものとします。
3. 3.故障等が貸渡し前に存した欠陥・不具合その他レンタカーが借受条件に適合していないことに起因する場合は、借受人は当社から代替レンタカーの提供を受けることができるものとします。なお、代替レンタカーの提供条件については、第５条第２項を準用するものとします。
4. 4.借受人が前項の代替レンタカーの提供を受けないときは、当社は受領済の貸渡料金を全額返還するものとします。なお、当社が代替レンタカーを提供できないときも同様とします。
5. 5.故障等が借受人、運転者及び当社のいずれの責にも帰すべからざる事由により生じた場合は、当社は、受領済の貸渡料金から、貸渡から貸渡契約の終了までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借受人に返還するものとします。
6. 6.借受人は、本条に定める措置を除き、レンタカーを使用できなかったことにより生ずる損害について当社に対し、本条に定める以外のいかなる請求もできないものとします。ただし、故障等が当社の故意又は重大な過失により生じた場合を除きます。

第３０条（賠償及び営業補償）

1. 借受人は、借り受けたレンタカーの使用に関し、借受人又は運転者がレンタカーに損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。ただし、借受人及び運転者の責めに帰すことができない事由による場合を除きます。
2. 2.前項により借受人が損害賠償責任を負う場合、事故、盗難、故障、レンタカーの汚損、臭気等により当社がそのレンタカーを利用できないことによる損害については料金表等に定めるところにより損害を賠償し、又は営業補償をするものとします。
3. 3.借受人又は運転者は、借り受けたレンタカーの使用に関し、借受人又は運転者の故意又は過失によって第三者又は当社に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。

第３１条（保険及び補償）

1. 借受人が前条第１項又は第３項の賠償責任を負うとき及び運転者が前条第３項の賠償責任を負うときは、当社がレンタカーについて締結した損害保険契約及び当社の定める補償制度により、次の限度内の保険金又は補償金が支払われます。
   1. (1)対人補償　１名限度額　無制限（自賠責を含む）
   2. (2)対物補償　１事故限度額　無制限：免責額５万円
   3. (3)車両補償　１事故限度額　時価額：免責額マイクロバス、アルミトラック及び架装車（福祉車両含まず）１０万円、２ｔ以上トラック及びダブルキャブトラック７万円、その他の車両５万円
   4. (4)人身傷害補償　１名につき３０００万円まで
2. 2.保険金又は補償金が支払われない損害及び前項に定める補償限度額を超える損害については、借受人又は運転者の負担とします。ただし、激甚災害に対処するための特別の財政援助等に関する法律（昭和３７年法律第１５０号）第２条に基づき激甚災害と指定された災害により減失し、毀損し、又はその他の被害を受けたレンタカーにかかわるもの等の損害については、借受人又は運転者に故意又は重大な過失があった場合を除き、借受人又は運転者はその損害を補償することを要しないものとします。
3. 3.損害保険又は補償制度の免責分については、借受人の負担とします。
4. 4.借受人又は運転者が貸渡後に第９条第１項各号若しくは同第２項各号のいずれかに該当して事故が発生した場合又は本レンタルガイド記載事項に違反した場合については、借受人は損害保険及び当社の補償制度による損害てん補が受けられません。
5. 5.前３項のほか、損害保険の保険約款の免責事項（保険金を支払わない場合）、又は当社補償制度の免責事項に該当する場合、第１項に定める保険・補償は適用されないものとし、これら損害については、借受人がすべて負担します。
6. 6.当社が借受人又は運転者の負担すべき損害金を支払ったときは、借受人は、直ちに当社の支払額を当社に弁済するものとします。

第３２条（貸渡契約の解除）

1. 当社は、借受人又は運転者が使用中にこの約款に違反した場合、又は第９条第１項各号のいずれかに該当することとなった場合は、何らの通知、催告を要せずに貸渡契約を解除し、直ちにレンタカーの返還を請求することができるものとします。このとき、当社は、受領済の貸渡料金から、レンタカーの返還までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残高を借受人に返還するものとします。
2. 2.前項の場合、借受人は、当社に生じた損害を賠償するものとします。

第３３条（中途解約）

1. 借受人は、使用中であっても、当社の同意を得て次項に定める解約手数料を支払った上で貸渡契約を解約することができるものとします。この場合、当社は、受領済の貸渡料金から、レンタカーの貸渡しから返還までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借受人に返還するものとします。
2. 2.借受人は、前項の解約をするときは、次の解約手数料を当社に支払うものとします。中途解約手数料＝（貸渡契約期間に対応する貸渡料金〈貸渡契約時に定めた返還営業店（営業所）にかかるワンウェイ料金を除く〉－貸渡から解約までの期間に対応する貸渡料金〈解約時の実際の返還営業店（営業所）にかかるワンウェイ料金を除く〉）×５０％

第３４条（不返還、駐車違反等の登録及び利用の同意）

1. 借受人は、第１８条第７項又は第２５条第１項のいずれかに該当することとなった場合は、当該事実及び借受人の氏名、住所等を含む情報が、全レ協システムに７年を超えない期間登録されること並びにその情報が一般社団法人全国レンタカー協会及びこれに加盟する各地区レンタカー協会並びにこれらの会員であるレンタカー事業者によって貸渡契約締結の際の審査のために利用されることに同意するものとします。

第３５条（代理貸渡し）

1. この約款は、当社がレンタカーの保有者として、他の事業者に委託してレンタカーの貸渡しを代理させる取引を行ない借受人へレンタカーを貸渡すときにおいても、適用されるものとします。

第３６条（相殺）

1. 当社は、この約款に基づく借受人に対する金銭債務があるときは、借受人の当社に対する金銭債務といつでも相殺することができるものとします。

第３７条（消費税、地方消費税）

1. 借受人は、この約款に基づく取引に課される消費税、地方消費税を当社に対して支払うものとします。

第３８条（遅延損害金）

1. 借受人及び当社は、この約款に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、相手方に対し年率１４.６％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第３９条（反社会的勢力等の排除）

1. 当社、借受人及び運転者は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
   1. (1)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）。
   2. (2)暴力団員等に経営を支配され、又は経営に実質的に関与されていると認められる関係その他社会的に非難されるべき関係にある者。
   3. (3)自己もしくは第三者の不正利益目的又は第三者への加害目的等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係にある者。
   4. (4)暴力団員等への資金等提供、便宜供与などの関与をしていると認められる関係にある者。
   5. (5)犯罪による収益の移転防止に関する法律において定義される「犯罪による収益」にかかる犯罪(以下「犯罪」といいます。)に該当する罪を犯した者。
2. 2.当社、借受人及び運転者は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約します。
   1. (1)暴力的又は法的な責任を超えた不当な要求行為。
   2. (2)脅迫的な言動、暴力を用いる行為をし、又は風説の流布、偽計もしくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為。
   3. (3)犯罪に該当する罪に該当する行為。
   4. (4)その他前各号に準ずる行為。
3. 3.借受人等が前２項に違反したときは、第３２条に該当するものとし、これにより借受人等に損害が生じた場合にも、当社はなんらの責任も負担しません。

第４０条（外国語参考資料）

1. 当社が定める本レンタルガイド記載事項及び貸渡契約締結のために借受人に交付するその他書面（これらを総称して、以下「本件書面」といいます。）に関して、邦文の本件書面と外国語に翻訳した本件書面との内容に相違があるときは、邦文の本件書面の内容が優先して適用されるものとします。

第４１条（準拠法等）

1. この契約は、準拠法は、日本法とします。

第４２条（細則）

1. 当社は、次に掲げる場合には、本レンタルガイド記載事項の変更をすることにより、変更後の本レンタルガイド記載事項の条項について合意があったものとみなし、個別に借受人と合意をすることなく本レンタルガイド記載事項の内容を変更することができるものとします。
   1. (1)本レンタルガイド記載事項の変更が、借受人の一般利益に適合するとき。
   2. (2)本レンタルガイド記載事項の変更が、貸渡契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条の規定により本レンタルガイド記載事項を変更することがある旨の定めの有無及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 2.細則は、当社の営業店（営業所）に掲示するとともに、当社の発行するレンタルガイド、パンフレット、料金表、ホームページ等にこれを記載するものとします。これを変更した場合も同様とします。

第４３条（重要事項の情報提供）

1. 当社は、借受人に対し、本レンタルガイド記載事項のうち、借受人の損害賠償責任及び営業補償責任の内容、当社の保険又は補償制度の内容及び条件並びに借受人が講ずべき故障、事故、盗難時の措置、違法駐車の場合の措置及び返還遅れとなる場合の措置等の重要事項について、貸渡し前に明確かつ平易な表現で情報提供するように努めるものとします。
2. 2.借受人は、本レンタルガイド記載事項の内容について理解するよう努めるものとします。

第４４条（合意管轄裁判所）

1. この約款に基づく権利及び義務について紛争が生じたときは、訴額のいかんにかかわらず当社の本店、支店又は営業店（営業所）の所在地を管轄する簡易裁判所又は地方裁判所をもって管轄裁判所とします。

1. この約款は、２０２２年１１月１日から実施します。

個人のお客さま（以下「お客さま」といいます。）につきましては、当社とお客さまとの間で締結する契約に関し、以下の事項をご確認及びご了承ください。

1. 1.オリックス自動車株式会社（以下ORIXといいます。）は、お客さまの個人情報すべてを以下の利用目的で、利用目的の達成に必要な範囲において利用いたします。
2. 【利用目的】
   1. (1)自動車等のリース・クレジット・レンタル・割賦売買、自動車保険・その他保険商品の販売、自動車等の販売、買取、整備、カーシェアリング、などのORIX事業（事業内容は当社ウェブサイト（https://www.orix.co.jp/auto）をご確認ください。）について、お客さまからのお申込み、お客さまへのORIXからのご提案などお客さまとの商談にあたり、適切な対応を行うため。
   2. (2)自動車等のリース・クレジット・割賦売買などのお取引（信用供与取引）の場合の審査を行うため、ならびにお客さまのご本人確認に当たり、適切な判断や対応を行うため。
   3. (3)お客さまとのご契約について、ORIXにおいてそのご契約の管理を適切に行うため。また、ご契約の終了後においても、照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため。
   4. (4)ORIXおよびオリックスグループ各社ならびにその他の会社の会社紹介、各種の商品・サービスのご紹介をダイレクトメール、電子メール等によりご案内するため。
   5. (5)お客さまによりよい商品、サービスを提供するための商品・サービスの開発・改善のため。
   6. (6)お客様によりご満足をいただくためのマーケティング分析に利用するため。
   7. (7)ORIXにおいて経営上必要な各種の管理を行うため。
   8. (8)オリックスグループ各社およびORIXのレンタカー事業、中古車販売事業のフランチャイジー各社との共同利用のため。
   9. (9)与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため。（第三者に提供する旨の同意を得た場合に限る。）
3. 2.お客さまの個人情報は、ORIXとオリックスグループ各社およびORIXのレンタカー事業、中古車販売事業のフランチャイジー各社と共同利用することがあります。共同利用における利用目的は以下のとおりです。
4. 【オリックスグループ各社の利用目的】
   1. (1)オリックスグループ各社における債権、資産の状態、リスクの掌握等経営上必要な各種の管理を行うため。
   2. (2)お客さまによりよい商品、サービスを提供し、よりご満足をいただくためのマーケティング分析や商品・サービス開発を行うため。
   3. (3)オリックスグループ各社の取り扱う商品・サービス（詳細は「オリックスの事業」（https://www.orix.co.jp/grp/company/about/business/index.html）をご確認ください。）のご紹介・ご提案のため。
5. 【フランチャイジー各社の利用目的】
   1. フランチャイジー各社の店舗におけるお客さまからのお申込み、お客さまへのフランチャイジー各社からのご提案などお客さまとの商談に当たり、適切な対応を行うため。
6. 3.ORIXは、個人情報の取扱いについて、ホームページ等により公表します。
   ORIX のプライバシーポリシーはこちら：https://www.orix.co.jp/auto/privacy.html
7. 4.ORIXのレンタカー事業または中古車販売事業のフランチャイジーが貸渡人または売主であるとき、貸渡人または売主は、お客さまの個人情報を、この契約ならびにお客さまに対する商品・サービスの案内、提供および管理のために利用するほか、上記２のとおり、ORIX、オリックスグループ各社およびORIXのレンタカー事業、中古車販売事業のフランチャイジー各社と共同利用することがあります。なお、共同利用において共同して利用される個人情報の項目および管理について責任を有する者はORIXと同一となりますので、上記３のORIXのプライバシーポリシーをご確認ください。