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オリックスレンタカートップ 予約する > ご利用ガイド > ウェブサイトの使い方 - 予約内容の照会・変更・取消編

予約内容の照会・変更・取消編

すでにウェブサイトにてご予約いただいた内容を照会、変更、取り消される場合についてご案内いたします。

本ウェブサイトではご予約後以下のようなお手続が行えます。

予約内容の照会

ウェブ予約いただいてから、ご出発直前までご確認いただけます。
パソコン、スマートフォン、携帯電話のWebサイトからご予約の確認ができます。

予約内容の変更

ウェブ予約いただいてから、ご出発予定時刻の1時間前※までに変更ができます。
ただし、店舗の営業時間外での変更の操作の場合は、翌店舗営業開始時刻から1時間以降分の変更ができます。
パソコン、スマートフォン、携帯電話のWebサイトからご予約の変更ができます。

注意
ご利用店舗の変更はできません。ご利用店舗を変更される場合は【予約内容の取消】のあとに改めてご予約してください。
注意
お電話、店頭などで予約変更された場合は、その時点でWEB割引の適用外となりますのでご注意ください。
注意
※一部のキャンペーン商品、プラン商品は異なります。

予約内容の取消

ウェブ予約いただいてから、ご出発予定時刻の1時間前※までに取消ができます。
ただし、店舗の営業時間外での取消しの操作の場合は、翌店舗営業開始時刻から1時間以降分の取消しができます。これ以外の取消しはご利用店舗までお電話してください。なお、ご予約を取り消される場合は、【弊社規定の予約取消手数料】を申し受ける場合がございます。
パソコン、スマートフォン、携帯電話のWebサイトからご予約の取消ができます。

注意
ご出発予定時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとさせていただきますのでご了承ください。
注意
※一部のキャンペーン商品、プラン商品は異なります。

Aの時間帯(店舗の営業時間外)での予約の変更・取消の作業はB以降の予約内容が対象となります。

では、本ウェブサイト内での予約内容の照会・変更・取消の手順についてご案内させていただきます。

お手続の際はご参考ください。

トップページなどにある【クイック予約】の

  1. 【予約内容の照会・変更・取消】をクリック

してお進みください。

ログイン画面に進みます。*1
『クイック予約』内の【予約内容の照会・変更・取消】をクリック

登録されているメールアドレスとパスワードでログインしてください。

  1. メールアドレスを入力
  2. パスワードを入力

で、ログインします。

※ メールアドレスを複数登録されている方は、どちらのメールアドレスでもログインできます。

マイページのメニュー画面に進みます。

ログイン後にマイページのメニュー画面が表示されます。【予約内容の照会・変更・取消】をクリックしてください。

上記*1で既にログインされている場合は次の画面が表示されます。

予約内容の照会・変更・取消画面に進みます。
『クイック予約』内の【予約内容の照会・変更・取消】をクリック

予約の一覧が表示されます。

  1. 照会・変更・取消をしたい予約番号をクリック

で、予約内容の詳細画面へ進みます。

予約内容の詳細画面に進みます。
予約内容の詳細画面

前画面で選択した予約内容の詳細が表示されます。

  1. ご予約されているレンタカーご利用料金
  2. ご予約されている詳細内容
  1. 表示されている予約内容を変更したい場合は【予約内容を変更する】
  2. 表示されている予約内容を予約を取消す場合は【この予約を取消する】

をそれぞれクリックして次の画面へ進みます。

  1. 予約の一覧画面に戻る場合は【予約の一覧画面へ戻る】をクリックしてください。

※ 上に表示されている本サイトの画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。

なお、オリックスレンタカーでは、
ご予約を取消される場合、下記の予約取消手数料を申し受けます。

ご了承ください。

ご予約を取り消される場合は、下記の予約取消手数料を申し受けます。なお、ご出発予定時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとさせていただきますのでご了承ください。

  • 利用日の7日前 無料
  • 利用日の6~3日前 基本料金の20%
  • 利用日の2日前~前日 基本料金の30%
  • 利用日当日 基本料金の50%
  • 限度 6,480円(税込)
  • * マイクロバスは12,960円(税込)
注意
取消手数料が発生した場合、店舗より直接、ご請求(ご連絡)となりますので、あらかじめご了承ください。
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