ご出発からご返却までの流れ

• 有効な運転免許証

  ジュネーブ条約加盟国発行の国際免許証の場合はパスポートもお持ちください。

  転居などで運転免許証に記載されている住所と現住所が異なる場合は、現住所を証明できるもの（下記『現住所・ご本人確認書類』をご参照）をお持ちください。

  現住所・ご本人確認書類は下記のいずれかをご提示願います。

  ■公共料金領収証^*1（電気・ガス・水道・固定電話・NHK）　■住民票^*1　■健康保険証　■住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの）　■在留カード^*2（外国人登録証明書）　■社会保険料領収証^*1　■国税・地方税領収証^*1　■納税証明書^*1　■印鑑証明^*1　■年金手帳　■パスポート　■社員証・学生証（顔写真付きのもの）

  • ＊1
    印の書類等は発行2ヶ月以内のものに限ります。
  • ＊2
    外国籍の方はご提示をお願いする場合がございます。

• お支払いに利用されるクレジットカードまたは現金

  交通系プリペイドカードでも現金と同様にお支払いいただけます。

  D、ED、RDクラス以上の場合はクレジットカードのみの取扱いになります。

  ウェブ予約時に「ネットクレジット決済」を選択されたお客さまでも、オプションのご加入や延長料金のご精算などが発生する可能性がございますので、ご準備ください。

• ETCカード

  使う予定のない方は不要です

• ＊
  ご予約のお時間に遅れそうな場合には、早めに営業店へご連絡ください。予約時刻を1時間以上過ぎ　てもご連絡のない場合は、当社規定により予約の取消として処理させていただき、取消手数料を申し受けます。

お客さまがご来店された後、保険などご契約内容についてご説明いたします。わからないところはその場でご質問ください。その後、クルマの外観のご確認をしていただきます。キズなど気になる点はお申し出ください。

• クルマの操作、ガソリン給油口の開け方、ETCカードの挿入箇所などクルマの操作でわからないところはご出発時にスタッフにご質問ください。
• チャイルドシートご利用のお客さまは、しっかり固定されているか必ずお客さまご自身でご確認ください。
• シート位置、ミラーの向きなど調整して必ず運転者・同乗者ともにシートベルトを着用して安全運転で出発してください。

• ＊
  法令により全ての座席でシートベルトを着用しなければなりません。